“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6744：好评
卫生不干净，床头柜下还有吃剩桔子
会员5402：好评
空气很好，复式房有点小，但庭院挺大，有个大泡池，不错！
会员4896：好评
酒店硬件设施尚可，周边环境蛮好，还送了大阳山的景点门票。房间内的温泉一般般啦，和自来水几乎差不多啦。早餐稍微简便了点，有待提高，酒店服务员的态度亲切，有种宾至如归的感觉，对于提问及要求都能一一满足，在此给个赞。